Dream Maker 老漂 不要有和人斗的心，你要赢的是你自己！
25岁的我拥有了两家公司
25岁的我拥有了两家公司
这个时候我已经在论坛里面很有名气，现在每天除了吃饭睡觉就是上网，上网几乎不去别的网站，说实话我现在也一样，不知道去那些网站做什么，呵呵"""在论坛里面认识的朋友越来越多，我们也越来越熟悉，还有还多朋友点我的名字让我回答问题，那是何等的荣耀啊，呵呵`"""我是专家了。这个论坛当然也有斑竹啊前辈啊什么的，他们看我回答问题很积极也十分照顾我，现在想想他们不是照顾我，而是利用我的激情活跃论坛气氛，留住更多的朋友，为他们创造更多的利益，这点我已经得到了证明。大家应该清楚一个论坛如果没有人回复你的帖子你一定没有情绪继续写，你问的问题没有人回答，你肯定不会继续问下去。每个人都希望得到别人的关注和支持以及帮助。后来知道那两个论坛的斑竹都有自己的装修公司，他们的客户100%都来自这个论坛，由于他们没有时间整天泡论坛就不断的提拔新人，并为他所用。在斑竹的支持下我成了大虾，超级大虾。
我在论坛的地位与日俱增，两个斑竹很清楚我能拉走他们的生意，但是当初可能觉得我没有那么大的能量，不会伤害到他们的利益，但是他们万万没有想到，我这个小设计师后来成了他们的主要竞争对手，而且是最强劲的对手！
一个网友给我留言说希望我能帮助设计他的家，因为是非典大家不能见面，而他又着急住进去，所以我们只能电话沟通，我把做好的图纸发给他，他有修改意见就打过电话来，一来二去我们变成了好朋友，我叫他老哥。因为一直我也没有提设计费用的问题，我也没想收他费用，那时候觉得有人找你是看得起你，收费？那不找打吗？跟老哥聊的特别的好，知道他要等非典结束立即装修的事情我不觉有些担心，因为我的设计只是按照平面的图纸做的，到了实际施工肯定会出问题的，我强烈要求可以去看看房子，只有这样才能不在施工的时候出问题，当时是非典最严重，我也憋了好多天，正想出去透透气。老哥虽然很不愿意让我冒险但是最后还是答应了。我们约好了时间地点，走在马路上看到平常熙熙攘攘的马上上只有那么几个人不禁打了一个寒战，这时候才发现出来可能是个错误，万一我真的非典了妈妈怎么办？我光辉的一生就完蛋了。但是老爷们说出去的话答应人家的事情怎么能反悔呢？去，一定要去！我坐上了公交车驶向目的地，靠了，车上一个人都没有，跟专车一样的，只有司机和售票员，还都带着大口罩，更加觉得自己跑出来很荒唐。没办法了，谁让我答应人家了呢。
老哥看见我很是高兴，我把房子仔细量了看了以后我们到一个亭子里面他把他的想法全部告诉了我，这样很有助于我做好设计，期间老哥也提到了设计费用的问题，被我一口回绝：我们都助于熟的朋友了，就当我认了个哥哥吧，提钱多伤感情啊？ 很难得遇到这样聊的来的朋友，我真的怕涉及到钱所有的感觉都变了，到最后我还是没有答应收费用！
回到家我很仔细的把老哥的方案做完，并得到了老哥的高度认同，我很高兴很快乐。有的时候付出并不一定要有什么实质回报的，朋友才是最珍贵的。
当非典结束的时候老哥约我见面说有事情找我商量，见了面才知道老哥把我介绍给了他在一个小区的邻居，他的邻居也很认同我，希望我帮他们设计和装修，我更加的感动无比，高兴的是得到了这么多朋友的认可，我找到了自己的价值。加上老哥一共七家，等于集体装修了，哈哈"""我担心自己忙不过来耽误了事情就找来在公司上班时候最好的哥们帮我一起做，我对自己的设计水平非常的自信，但是施工经验肯定不是很好，刚好这个哥们施工管理方面非常的强，这样的组合我放心，老哥他们也放心。（后来这个哥们成了我公司的副总，主管工程部，是他的强项哦""）经过近半个月的奋战我们终于把方案都做的很完善了，下面就是施工部分了，本来说好他们去找别的公司施工，毕竟有保障。出了问题也能找到人。但是老哥他们说不敢相信他们，只相信我！并要求我帮助找施工队进行施工，我死活都不答应，但是看着老哥那极度信任的眼神，我只能说帮忙先找施工队，然后让他们看看做活的手艺，如果可以就用他们。
接下来我哥们联系了几个施工队的头头，并很快约好了看活的时间和地方。老哥他们看后很满意，说：就让他们做了，老哥相信你。又是一阵感动""""回去后老哥起草了装修协议（我不是公司所以只能签协议），我知道老哥这样做也是给邻居们一个交代也是面子上的事情。
最让我感动很震惊的事情发生了，签协议的那天七家人全部到场，当签了协议以后他们拿出了很多钱放在我面前，我惊呆了，因为我从来没见过那么多钱，更意外的是这不是约定好的。
老哥说：兄弟，经过这么长时间的接触我知道你是个不错的人，我相信你，你不会让我们失望的。
我说：老哥，这个不是我们约定好的啊，不是说好了买材料的时候你们和我一起去买，然后你们付款的吗？
老哥：原来是那样定的，但是我们没有太多时间操心装修的事情，有你就够了。按照行规这里是装修的首付款29万，我们都带来给你了，既然协议已经签了，我们大家就得做我们该做的事情。
将近30万，30万啊，现金啊，就在我眼前。他们不怕我跑了吗？他们只知道我的网名和一个136神州行的电话号码啊。我要是真的跑了他们很难能找到我，即使找到了也要花费很大周折。30万……当时我晕忽忽的就把钱收下了，第一是被他们真的吓到了，第二是我真的说不过老哥，人家是记者。何况还有六家人帮忙呢？出于他们的信任我也只能收下，也只能把工程做的完美。
接下来的日子我异常的忙碌，经过2个多月的努力终于把他们的工程做的很好，期间的苦累我想大家该明白也能体会得到。我尽心尽力的帮他们是为了不辜负老哥对我的信任，当然我也赚了一些钱，3万块，呵呵`""""正是这样也奠定了我一个好的开始。我和他们自然成了很好的朋友，老哥建议我开自己的公司，因为在他们的宣传下我的客户越来越多。也是老哥坚定了我自己做的信心！
在给老哥他们装修的过程中我和我那哥们（松）的关系特别的铁，我们听了老哥的建议后也是很激动，想想可以有自己的公司，可以实现自己所有的想法是多么快乐呢？在老哥的鼓舞下我们下定了决心并且做好了公司大概的规划。接下来的日子是快乐的，非常的快乐，那种喜悦是无法用文字来形容的（至少我的文字形容不出来）。我和哥们简单算了下前期要投入的费用后一盆冷水就浇到了我们的头上，办理执照要花一万块（代理公司），至少需要买4台电脑，加上我自己的一共5台，勉强够用。还要有办公的地方吧？乱七八糟好多办公用品呢？钱根本不够用的，活人还能让尿憋死啊？
我脑袋里面已经有了怎么去解决问题的想法后强迫我哥们每天跟我跑东跑西，最后硬是让公司开业了。办理执照的事情我委托了舅舅帮忙找人办理，办公楼租不起我们找居民楼，本来房东要求季度叫房租的，我找老哥担保磨了半天终于答应月付了，房子搞定就去买电脑，花了14000多买了4台电脑，这个时候我们基本已经没有钱了，还好房东家的家具比较全，解决了我们很大是问题，至少沙发什么的有了，但是电脑桌没有怎么办？电脑桌后来我们自己找工人做的，用大芯板，很廉价。 就这样我们把需要的东西都弄好了，我们那时候所谓的公司实际上就是一个客厅放着5台电脑还有5把椅子，一个谈判的桌子。当时也没有想太多，可能真的是兴奋晕了头，不知道这样行不行。唉"""凑合了。光我们两个肯定不行啊，后来找了几个哥们过来帮忙，帮我们给老哥家施工的兄弟有10年多的经验，我们叫来管质量，我哥们松也管质量，还找了一个铁哥们做设计部经理，呵呵""给他找了2个实习的学生帮他画图。我也负责设计更主要的是客户的开发。就这样我们开始了
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8...年外贸经验谈 STEP BY STEP ★2《网上找客户操作细节 》转载~~~！
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第一步：筛选询问信函 - 将询问信函分类，不要收信就回，我们可将信件依可能性分为几类？
a.有称呼的询问信---这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。
b.有提起询问产品的信---至少他很明白的告诉你他对你的什么产品感兴趣。
c.简单介绍他们公司背景的---表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。
上述这类信函，发信的人比较用心，至少他会对你的回复又反应。可以列入回信的目标客户。
a.没有称谓也没有提到产品名称，只是告诉你对你公司有兴趣的。标准格式，一定是乱撒询问信的，你只是他碰撞到的其中之一而已。
b.一开始就要你寄报价单和样品。这种人八成没做过生意，那有一开始就要样品的。
c.任何不情的要求，如给邀请函，投资讯息，合作信息等等。这有很多是第三世界的刚出道做生意的朋友，如果你只是一个职员，你无法为公司做任何决定，还是不要浪费这个时间。这会添麻烦而已。
第一步大约可以筛选出30%的潜在目标客户，其他的如果觉得弃之可惜，可以放在最后，当练习的目标吧。
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第二步：回复询问信函---筛选出来的客人，不要马上依他的要求发报价单或目录给他，可以立即回复一封反询问信函，表示你已收到对方来信，但有些不明白的地方，有关产品，款式，才质，数量等需求的了解都可以问，甚至问他的市场，及公司的性质，告诉客人，这有助于你向他推荐你们的产品。回信时，如果知道客人的 First name ，可以称呼对方的名字，或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率，制造多一点的机会与客人互动。这个动作很重要，表示他们如果在第一步已经获得他们要的讯息，他就不会回你，如果他回了，那么你下一个报价的动作，成功率就会高一点。
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第三步：报价---报价给有回复的客人，但在报价的步至少要对客人有20%的了解。包括客人是那里的？买什么东西？批发商，还是零售商？如果他能告诉你他经常购买的量更好。报价时，请客人不管价格可否接受，都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进（这里要尽量委婉，不是谄媚），如果对方是要找工厂，你可以随报价单附上部分工厂的照片，自己有网页的可邀请客人浏览你得网站，让他更了解你们的产品与规模也是必要的。
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第四步：客人接到报价单有回复并索取样品，可以衡量自己公司的规定回复客人，尽量提到要样品费，或是可提供免费样品，但对方必须付运费，以了解客人的诚意度。
通常能依这个程序走到第四步，那么客人的成功率就会很高，我们的同仁们大部分都是依这个程序跟客人交流，评估下来，大概的成功率有50%，但是由于客人对我们而言都太小了，所以多半我们只是借以了解市场罢了。
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网上与未见面或还没成交的客人交流，有些忌讳是必须要避免的。绝对不要跟客人以MSN 或 ICQ的方式交流，因为如果没见过面以这种方式交流，很容易造成不必要的表错情或轻率，导致客人流失。国内的贸易起步较晚，又正逢E时代的来临，很多进入这个行业的年轻人，应用互联网非常得心应手，因此他们的交流方式已逐渐的E世代化，随意，随性，尽情挥洒感情，但是这在国际贸易的领域里，是完全不一样的。生意是现实的，是残酷的，容易来，容易去的资讯时代，仍旧需要用心去细细体会，得来不应纯属偶然，失去也不是必然。大家如果不能明白互联网只是一个工具，不是生意的全部。很容易在每次败阵下来的挫折感中失去自己。折刹了年轻的羽翼，是何等可惜的事。另外注意下下面的问题：
1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：
一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；
二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；
三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；
四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。
所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。
3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。
5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。
先是一个好业务员，才能是一个好的外贸业务员！
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给一个新手的建议
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过？或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
2。客人的询盘是否很笼统？ 3。客人有否明确表明他所要寻找的产品？
4。如果客人没有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格，请先问他6个问题，这6个问题我以前有说过，现在重复于下： （1）他是否从事xx行业（针对各公司所处行业不同）？ （2）从事该行业多久？（3）目标客户是什么？零售商，批发商？（4）年销售额是多少？ （5）详细的公司名称/地址/电话/传真？（6）有没有公司网站？
5。如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发现其专业性，并且针对每个客人的特色与其聊，不要每份邮件公事公办，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知大家如何？其实，和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流，双方的距离会拉近很多，如果长期这样的联系，可是客人没有落单，他会不好意思，会渐渐的考虑无论如何要落单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是一如既往的和他交流，当然不断的突出自己产品的进步和更新。
不要在国内的b2b网站寻找客户，一定要到国外的网站去找。
1．通过google用一些关键词搜索，比如，我以前是液晶显示器的，就用 europe lcd monitor b2b 等等搜索，这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。
2．然后知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有很多采购信息，我通常不愿意浪费时间，会直接按照产品（lcd monitor）和采购来搜索，对于每个采购信息进行研究，对于一些没有价值的（很笼统地询盘，以及一些很偏僻国家的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。
3．对于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，当然，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同，做好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。
4．我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生，呵呵，现在的老板也是我以前的客户，而且是被公司认为没有价值的客户。
ATTENTION~!
每当集装箱出口量大，舱位紧张时，船公司会采用各种手段不断提高运价，外贸企业的运输成本大大增加。如何在签定贸易合同前，对运输成本能够作出合理判断，成为广大外贸货主最关注的事。其实，货主可以利用自己的货运量来降低运价，并注意部分航线运输的实际运价因货物种类而有所不同。 一般来说，国际货运业务的大部分操作都由货代企业完成，广大货主企业，尤其是开展进出口业务时间不长的生产企业，对运价环节的把握并不完全确定，造成了在核算运输成本时缺乏决策依据。据介绍，海运运价包括几部分，以上海港为例，出口集装箱整箱运价中就包括海运基本运价（指船公司对外公布的运价）、baf（燃油附加费）、sps（上海港口附加费）、pss（旺季附加费）、gri（一般性涨价）。其中，海运基本运价船公司各不相同，但对于货主来说，如果为你提供货运服务的货代，与某一船公司签订有协议运价，甚至有的因为货量大有箱扣等优惠政策，则货代可以提供的某一船公司的运价可能远远低于船公司自身公布的运价。baf、sps一般差别不大，而pss、gri则跟整个货运量及市场环境有关，不确定因素很多，但有些货代企业与某一船公司签有关于这一方面的特殊条款，往往也能享受到非常优惠的政策。
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5个月的奶茶-外贸心情
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生活就像一杯奶茶,要细细品味才能品尝出它的清甜~
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我做外贸5个月了,在一家家族式的中小型工厂做业务兼单证.这5个月来像很多外贸新手一样,感慨万分....刚进这个厂的时候,老板和我谈了他的人生,讲了外贸部刚刚成立,条件还不是很成熟,希望靠我们的努力能够把这块好好的做下去,让我感觉到他的诚恳,当时就打算留下来,好好的为他们干!
那时自己本打算是应聘做单证的,因此对外贸除了知道流程和单证操作,其他根本没什么概念了.只是听同事说外贸业务员前三个月是考核期,当然也有半年做不了单的.当时就倍感压力,因为我不想做后者!
看了很多同胞们的帖子,发现我也算是比较特别的,因为在这5个月中,我第一个月就接到了单子,现在只知道很开心,至于那单子是怎么来的我都很模糊了...不要羡慕,因为连我自己也没想过,那将是到现在为止近5个月中唯一的单子..第一个月结束的很安心,第2个月想再接再励,可是第2个月也很快结束了,但是我不是特别难过,因为有第一个担子支撑着.第三个月,我的日子过的开始艰难了,"只要及格不是我的性格"这个信念让我倍感压力,当第三个月结束的时候,我想第四个月我一定要更加努力,只要信念不倒我的努力就不会间断,可是第四个月每天都以希望开始,都以失望结束..第5个月,就是现在,我几乎没有力气了..压力太大,想为公司做点什么,可是没有办法做到,这种感觉实在是太难受了...
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这5个月的经历我写的很低调也很简单,因为我今天发帖子的目的不是来发牢骚的,我是想告诉大家,告诉和我一样焦虑的同胞们,当我安静下来之后,仔细回味了这5个月,我就不再那么难过了..因为:生活就像一杯奶茶,要细细品味才能品尝出它的清甜..其实那没单的4个月我根本没有空白,而是有了很大的提高,我基本了解了我们公司的产品,更是熟悉了外贸的流程,还有学习了很多外贸的词汇,同时在这5个月里我还接待了几个外商,现在能够很自然的和他们说话了,而不是像5个月前连给他们打个电话都要酝酿半个小时.. ![""]("http://bbs.china.tootoo.com/image/post/smile/OnionCN_23.gif")
生活像杯奶茶,需要我们细细品尝;同时我们像一杯奶茶,只有能让人品尝出不同味道的奶茶,才能更让人持久的喜欢,更让人对你记忆深刻...所以,在焦虑中徘徊的同胞们,收起你们的焦虑,好好的品味一下你们的"奶茶",同时想想明天让自己的那杯"奶茶"加上个什么味道.....
呵呵,谢谢大家的阅览,新年快到了,希望大家振作起来,趁着假日好好的调整自己..广交会将近,我们大家一起努力努力...哈哈 ![""]("http://bbs.china.tootoo.com/image/post/smile/OnionCN_70.gif")
她，一个新手，是怎么做外贸的？
我刚做外贸一个月，其实我的本科是在中国一个名牌大学学化学的，但是由于种种原因，没有出国，所以才决定找工作。第一次找工作就找到了外贸，还好，有很多人帮助我，也由于自己很气氛，现在已经有了不少的客户。和客户接触的过程真的是有着酸甜苦辣，我想每一位作外贸的同事都会有同感吧。
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在这周的帖子里就只说上周的一个客户吧，是个阿拉伯人，不懂英语，他的英文写出来不仅单词是错的，并且没有任何语法可研，这可苦了我了，仔细猜他的每个单词，领会其中的意思，领会完了就按照我的想法发给他，但是我真的很担心他是否能看的懂啊？有同事劝我说不要给他回信了，你以后卖给他东西都无法沟通的。但是我还是决定和他联系并且耐心的回答他的看不懂的问题，因为我觉得他很可怜，也许根本不会有厂家理会他。
刚开始做外贸一个月，不知道自己怎么会有这么多的感触的，也许只有真心的付出，才会有这么多的想法在里面！
在前两个星期，老板给了我很多国外的询函，我有时真的是顾不上吃饭都要回客户的问题的，因为我知道别人等你的信一定很着急的，所以信回了很多，胃已经不行了。这里提醒像我这样的急性子，一定要注意自己的身体！在回复了很多的信之后，我发现好多人是报了价之后就不会理会你了，这一点我非常伤心！再后来，才知道原来老板给的询函基本上都是孟加拉和一些落后地区的，他们杀价很厉害而且买的量非常的少！甚至只是问一问，老板是想让我们新手练一练的，但是我是真心去对待每一个客户的，伤心……
今天是九月的第一天，大清早闹铃没有响，我就醒来了，开始看我买的书“金牌业务员”，姐姐说“你还真是干一行爱一行啊”其实我也不明白怎么会有那么大的动力呢？在书上看到了很有用的一句话“好的失败是成功的开始！”拿来分享给大家！不要怕失败，作外贸的成功就是由无数个失败积累来的！
说说我的第一个马上要成交的客户吧！他是加勒比海的，其实他的定量非常少，老板不跟他做，但是我还是坚持，因为一方面我希望他以后会有好的订单，另一方面我很喜欢enya的一首歌caribbean blue，很美的一首歌。所以，那个客户提出的一些要求我都不厌其烦的回答他，对于这种客户，我们老板是不会理睬的。但是，那个客户被我的诚意感动了，说以后一定给个大的订单给我，我不知道他是不是在骗我，但是，我还是会很真诚的对待每一个客户！其实，把自己的产品卖到世界上的每个角落是多么美好幸福的事情，相信大家都有这样的感觉，所以加油吧，付出总有回报的！
今天上午忙坏了，加勒比海的客户催着我把形式发票发给他，他急着付钱给我，我对他说不要着急，你先睡觉吧（因为时差），你醒来的时候发票就到你邮箱了。但是，大家不知道，这个发票有多么难做的，他是为了逃关税，把一个好好的产品拆成5块，做5个不同的发票，用5个不同的名字，但是货物装运的时候还是整体的，他非要说某一个管子是某人的这样子。老板同意我这么做给他，所以这单生意我要做5个提单，不知道各位前辈有没有经历过我这样的事情，真的是很烦。真不明白一个新手做第一单生意就这么辛苦……不过我还是会坚持下去，我还是会真心对待每一个客户的，但是有时候真的很迷惘，毕竟不是学这个外贸专业的，很多问题不知道该怎么处理。如果有前辈也有这样的经历，请告诉我这样做对不对？
刚才做了一件很伟大的事情啊，我在一家专业网站上面注册了一个帐号，而且帖了自己的产品上去。全是免费的，大家不要怕麻烦，去帖一下吧，我想一定会有收获的！我们要广撒网的，做外贸就应该这样！
另外，刚才收到了半个月前联系的客户的回函，他告诉我说他很快就回他们国家了，回去就跟我联系，我真的感动的热泪盈眶啊，其实很少有客户会担心你着急，而回你信的。前几天因为发出去的信没有人回复而难过的心情一下子好起来了。想起了一首歌的歌词，阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中……人生中的感动不会太多，我要懂得珍惜。
说说星期六上午，我的又一个超级惊喜吧！说出来跟大家分享！
本来跟加勒比海的客户说好50台的，他拿着我给他的形式发票急着跑到他们的当地的银行，但是那个银行非要他写出美国纽约渣打银行的具体地址，他很着急，因为有时差，他在MSN上等了我半夜，问我，我说我也不知道啊，我当时真的都快急哭了，老板急着开会，我担心客户半夜又 要等我，所以我想尽快给他答案。我等星期一再给你吧，汇钱也不用这么着急的！另外，我们又说道了运费的问题，50台是按散货处理，而100台就可以装整个20‘货柜，而且运费便宜了很多，他立刻就说，我要100台，我当时都不敢相信。
也许是我特别为他着想，他对我很信任了吧。他又问我40’货柜的运费，接着说我下批货定一个40‘货柜，我又晕了。其实，我不是学外贸的，用MSN跟客户聊天都是急的一身汗的，因为有时候不知道该怎么表达自己的观点，于是每说一句都问“can you understand me?" 其实，好多术语我都是跟客户聊的时候学到的。星期天的时候，我躺在床上，突然想到，我可以到google 上去搜索渣打银行的具体地址啊，哈哈，就这样，我在星期天的时候就把地址给他。 还有一个让我感动的事情就是，客户问我”我要汇50％的定金还是30％啊？“我告诉他，按照形式发票，汇30％！他这么信任我真是让我超级感动，这就是我的第一单生意了，有很多的巧合在里面，但是有一点我知道不是仅靠幸运的，就是一定要急人所急，对客户真诚！
有两个很烦心的客户，一个是孟加拉的，一个是巴基斯坦的，先说孟加拉的吧，非常的奇怪，他的要求非常的苛刻不说，我都答应了，最后，他有一个很奇怪的要求，要我快递四本我们的catalog给他，可是他在网上已经看到了啊，为什么一定要我快递呢？因为快递肯定要花不少的钱，老板一句话打发了我“我们那个catalog 左上角有打印机的，他那么需要可以自己打印出来！”我也是这么觉得，于是，我就写信给他要他自己打印，结果过了很多天，他写信给我说“我想你的catalog 一定在路上了吧！”好像我给他的上一封信不存在似的，真是莫名其妙啊！气的我不行了，于是我决定不回他的信了，今天他又给我一封信说，你没有看到我的上一封信吗？其实，我当时想回复他的是，你没有看到我的上封信吗？
早就听老板说孟加拉的客户最烦了，跟你联系半年都不会订货的，我算是知道了！ 其实，我现在最深的感觉是，不要被那些没有诚意的人使你的心情变得很不好，就像这几天，我连看香港的奥运招待会都没有精神，我怎么会这样啊，心痛……
再说巴基斯坦的吧，更烦了，我给他的价格老板都是不愿意做的了，但是他还要求更低，更低……而且态度非常的强硬！ 通过他的信我可以读出非常不友好的态度，这样做生意真是不容易啊！他今天给了我一个价格是我还要赔钱的价格，其实我想问他，我买你的好不好啊？真的是没有办法，最近这段时间的客户都是如此，所以心情很不好，也许我再做外贸多点时间，就会调节自己的心情了。以前在学校的时候，大家经常一起去唱歌，那时候心情真的很好，可是工作以后的美丽心情哪里去了啊……
其实我觉得做外贸最重要的就是自己的努力，多看一些外贸和商务方面的书，然后就是一些关于推销方面的书，比如“世界上最伟大的推销员”和“金牌业务员”，这些书不仅会对我们的业务有帮助，更重要的是对我们的做人方面有极大的推动！经常会有朋友问，我不是做外贸的，行吗？其实，只要勤奋，天下就没有困难的事情，相信自己，总会有突破，只要你存在，有什么事情会来不及和做不了呢？除非你自己首先把自己打败了，找出各种不能做的理由来，把自己的机会丢了。另外，还要有目标，当你有一个坚强的目标和不达目标决不罢休的时候，我相信没有困难可以难到你，你一定能成功的！
终于完成了第一次接待客户的任务，回来办公室真好！有好多好多的感受要分享给大家！
这次去接的是一个百慕大的客户，我和老板开车去酒店找他，在这之前我看过他的照片，就在他出现在酒店大门的那一刻就被我发现了，结果就为他打开车门，接他去参观工厂，我当时好紧张，学了这么多年英语还没有跟老外长时间对话过。开始，老板就跟他聊，我不知道说什么好，担心这担心那的，还好，老板跟我说你可以问很多关于他们国家的东西啊，我就开始问了，结果和那个客户聊的特别开心，我几乎忘了他是一个外国人，其实，从这里我可以得出一个结论，我们平时只是不敢说，怕说错的，但是一旦你抛弃这个顾虑，你真的可以超出自己的想象！而且，有时候，你表达不好，老外也会明白你的意思，所以就会越来越胆大而且准确的， 晚上回到家，爸妈都很惊奇说，你也可以接待客户啊，你以前又没有跟外国人说过话，我说我也没想到啊。好奇怪的，可能是我们都有那个能力，但是没有被逼到一定的时候就发挥不出吧，所以大家一定要有自信！
现在想起来，我们聊的还真的很多，中国的古老文化，国家地理杂志还有黄山和长江，北京和广州。听起来好像很多，其实，聊的时候真的是很开心而且没有顾虑的。他也告诉我很多关于百慕大的地理情况和风土人情，晚上，我们要回去了，但是担心他一个人会寂寞，就找了个朋友陪他去酒吧喝酒。不过，老外好能吸烟啊，停一会都会难受的。离开的时候，他要求第二天还要见我们老板和我，因为他要到家具城逛一下，我们要陪逛，没办法，为了表示我们的诚意，只好同意了。
第二天我们陪他逛了一天，他好感动，说我们对他真的是特别好，他送给我一个百慕大的挂历，上面竟然有中国年的日期还有一只可爱的小公鸡，真的特别奇怪，他们竟然知道明天是鸡年，而且他说他自己是属猴的。另外还送了两瓶酒给我，收到礼物好开心啊！晚上，他请我们在他住的酒店吃饭。还带我们参观了酒店的非常漂亮的花园，里面有很多的鸟，他竟然还会和鸟儿对话，真的是很有趣啦！最后告别的时候，真的很伤感，不过，他说半年后还会回来的！ 回来的路上，我觉得身体很累但是心情很好，听着音乐回忆这两天的经历，真的有一种很开心的感觉！
在几个星期前遇到了一个巴基斯坦的客户，他要5％的佣金，他帮我们联系客户，其实，我觉得这是很好的事情啦，如果大家有机会遇到这样的客户，要比较重视才好。他都不会跟你砍价，因为他也希望能把价钱卖高一些。另外，昨天晚上，我们一家人开车出去玩，路上，我姐姐问我姐夫为什么他会一直心情那么好，姐夫说第一心态好，第二，心太好。我觉得好经典啊，拿出来和大家分享啦！我觉得做外贸也要有一个比较好的心态，才能勇敢面多各种挫折。心太好呢，就是要真诚对待每一个客户！所以那一句话用在外贸里，也是很有用，哈哈。
上个星期，因为发出去的询函没有回复，而且又有两天出去接待客户，工作的事情变得很混乱，找不到一个理清客户线索的头绪。所以，在星期四的傍晚，我决定把所有的客户整理一下，竟然发现有很多客户都没有回过函的，所以我就开始一个一个的重新发函给他们，去澄清他们是否收到了我的信件，结果，还真的有很多客户回复我说，我们正在看你的catalog，很快就会和你联系的。这样的回信让我很放心，至少别人看了我的信。而且，让客户知道你在关心着这件事情，他们就会很重视。
从中我得出一个小小的收获，就是我们要好好整理我们的客户资料。跟踪好客户，这样会多出很多的机会来。另外，我的一个孟加拉的客户，失踪了很长时间，我还以为这辈子他都不会跟我联系了呢，因为我曾在我心情最不好的时候，回了他一封很不友好的信，后来我后悔自己，应该很好的控制自己的情绪，然后，又觉得放弃这个客户吧，于是就没有给他信。但是，这次他主动跟我来信，所以我还是主动跟他道歉了。希望继续我们的合作。从这里，也可以看出好好管理客户资料是多么的重要，如果我做出好的计划对每个客户，我想我会及时和这个客户联系的。
昨天收到了我的一个很感人的信，是我的一个我也不记得名字的客户，他写信告诉我说，他们的小岛受到了飓风的袭击已经两个月了，所以很晚才回我的信，并且他们正在重建家园。在中秋节的晚上收到这样的信，我虽然为客户的诚意所感动，但是又很难过，为他们的痛苦。做外贸两个月了，遇到了很多很多感动的事情，越来越多的喜欢这份工作，很合适我的性格。
终于过完了国庆漫长的假期，做了七天的"马路警察"，每天开着车想着到哪里去逛，后来，我竟然喜欢上了这样很自在悠闲的感觉，真是罪过啊!
今天最最感动的一件事情是，我的一个津巴布韦的客户定一个样机我让他等了一个国庆节那么长的时间，然后他今天去汇款，跟我说他多汇了20dollar，因为他说银行中间转帐会收费，看到这些我真的好感动，不是为了那点钱，而是客户是如此的替你着想，所以，我认为如果你真心对待别人，别人一定会真心对待你。 做外贸两个多月了，感觉离客户越来越近了，不像以前觉得一切都很虚幻这样子，刚开始做外贸的朋友一定要经历那些很痛苦的日子，四个字"坚持到底"就一定会有收获!
另外，有想起一件事情，也是绝对值得一提的:) 我那个说着阿拉伯语的客户，我真的是不明白他说的每一句话，但是每次我都尽全力去猜，因为我知道以他的英文水平，是绝对不会有人理他的，有那个猜的时间别人都去找客户了。有一次我拿着他的email问老板，老板说，"哦，我知道了，就是我根本看不懂他在说什么，你还是放弃吧，有些客户根本不用理的"我听了很伤心，联系了这么久，猜了这么久对方在说什么忽然要放弃，很难过。我于是给了客户一封信说，我不懂你的英文，虽然我每次都狂猜，但是这样下去不行，你一定要让我明白你在说什么才行的，我很想帮助你，但是实际上我无能为力。接着，那个可爱的客户就回了一句话，他说我决定和你们建立一个长久的关系了，然后后面的信我就可以看懂了，不知道怎么回事。 所以，大家要认真去对待每一个客户，这样很多的奇迹都会发生的……
因为这段时间很忙，所以很久没有在论坛上写东西了，不知道大家过得怎么样，希望每个人通过自己得努力都有了好的结果!其实，有时候很难写东西了，因为每天经历的太多，不知道该写什么了……已经做外贸三个月了，我拒绝了很多很好的大公司的高工资，还在这个小的公司做外贸，我不知道自己是怎么了， 也许这是我个人的爱好吧， 和人交流开始总会痛苦，如果建立了长期的信任关系，那种感觉真的是没有什么可以代替的， 所以 我想我会坚持下去。 也希望刚做外贸的兄弟姐妹能够有信心!星期天去香港玩，看到海上的大船飘来飘去，就想着里面会不会有我给客户的货物啊? 真的很特别的感觉。
昨天一个尼日利亚的客户收到了我的样机， 他开心极了， 这个时候我是最高兴的了，其实有时候争取到一个客户是很难的过程，但是如果一旦有了结果的时候，你也会很开心的，因为这证明了你的努力没有白白的付出。有时候国际贸易很难做，因为别人谁也不会傻傻的就把钱寄过来，所以沟通就很重要，开始多多的付出都是值得的。 这里要特别提出的是，中国真的有很多的骗子吗?? 这一点我特别的难过， 有些客户告诉我说他们怎么被骗了钱没有拿到货的。 如果真的是这样，我真的很伤心.
十佳外贸英语学习软件测评
背英语单词是最令人头疼的事儿，如果能选择一套适合的背单词软件，对于单词记忆会有事半功倍的效果，然而目前市场上背单词软件到处都是，我们应该选择什么软件呢，这确实是件另人头疼的事，选到好的，对我们的学习也许有很大帮助，找到不好的，可能反而会耽误了我们的学习，为此，我亲自对目前几款流行的背单词软件做了一个大概测评，纯属个人测评，不受拖于任何人，主要参数是：记多少单词/1小时，记忆正确率，第二天的遗忘率，是否有一套精确的复习安排等几个方面进行测试。
1、 疯狂单词无忧记忆：（http://www.wainsoft.com）
简介：据说是背单词有种疯狂的感觉，而且说是智能化程度最高，。。
一个小时测试结果：
总学习：238词
已知： 121词
生词： 117词
测验结果：记住35词/小时
正确率：33%
个人测评：感觉效率低，没有循环记忆安排。据说使用这套软件背单词时，给人一种疯狂的感觉，但我似乎感觉不到哦。~
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2、新东方背单词：（http://www.neworiental.org）
简介：新东方，大家都熟悉，感觉这套系统跟《我爱背单词》差不多，浏览记忆，如同背词典。
一个小时测试结果：
总学习：175词
已知： 47词
生词： 128词
测验结果：记住40词/小时
正确率：31%
评价：感觉效率还可以，记忆效率与自己背词典效率差不多，没有循环记忆安排。有几个不错的单词测验游戏。
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3、奇迹英语智能记忆（http://www.cn.qjnet.net）
简介：这套软件我在广告邮件中找到，最初都当垃圾删了，后来试用一下却很惊异，这是一套全新的单词速记系统，感觉相当不错，对于智能循环记忆管理和复习方式有相当好的模式。
一个小时测试结果：
总学：111 词，
已知：9 词
生词：102 词
测验结果：记住101词/小时
正确率： 99%
复习系统：能有效复习遗忘部分，复习效率较高。
测评：这是一套相当简洁高效的速记系统，单词循环错位记忆相当精确，较为准确的利用了遗忘曲线进行循环记忆和复习，是一套不错的单词记忆软件，目前最新版本支持真人发音，功能强大，不可多得。
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4、我爱背单词 （http://www.flyenglish.com/）
简介：历史较久的单词助记软件。
一个小时测试结果：
总学：187 词，
已知：52 词
生词：135 词
测验结果：记住42词/小时
正确率： 30%
复习系统：浏览复习，复习效率一般。
评价：这套软件历时顶悠久，该套软件功能很多，但对于记忆效率来说效果一般，因为是浏览记忆，跟自己背词典差不多，没有循环记忆安排。
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5、敏特记忆引擎 （http://www.mintel.com）
简介：一套风靡全国的网上学习系统，敏特英语教室。
一个小时测试结果：
总学：115 词，
已知：11 词
生词：104 词
测验结果：记住98词/小时
正确率： 96%
测评：这套系统是留美科学家研究成功，这是一套高效的速记系统，是真正较为准确的利用了遗忘曲线规律，是一套不错的单词记忆系统，但收费较高，按课程收费，而且必须依赖网络学习。
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6、轻轻松松背单词（http://www.pgy.com.cn）
一个小时测试结果：
总学：283 词，
已知：56 词
生词：227 词
测验结果：记住43词/小时
测评：是一套单词助记系统，优点是可以浮于桌面自动阅读记忆，用户有是可以轻松的边做事边背单词，缺点是没有安排适当的循环记忆，使得记忆效率不是很高。
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7、单词快车 （http://www.soft520.net/index.htm）
一个小时测试结果：
总学：68 词，
已知：25 词
生词：43 词
测验结果：记住29词/小时
测评：该单词记忆软件的优点是，在记忆单词同时让用户多次拼写单词。但这个优点却也是该软件最大的缺点，使得他的记忆效率很低。我主张背单词的时候要有意识的训练自己在蒙住中文的情况下，最快的说出中文，越快越好。这样的步骤以后你会比用记忆法记单词的同学做题更快，理解的更准确。
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8、词汇大爆炸 （http://www.netful.net/）
一个小时测试结果：
总学：189 词，
已知：58 词
生词：131词
测验结果：51词/小时
正确率： 39%
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测评：该软件的优点是，单词记忆界面较为有趣，基本能按遗忘曲线循环，但还不是很准，缺点是，系统初始化过于繁杂，可能很多用户会无法使用。
另外还有《我也爱背单词》《我们都爱背单词》《不得不背单词》《不要背单词》等软件，测试了一下，没坚持到一个小时，学习效果一般，测试到20分钟即放弃未坚持测试，我想效果也不是很好，大家有兴趣可以测试。
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五星推荐：奇迹英语智能记忆（http://cn.qjnet.net，http://61.143.225.27/cn/），根据实验，这确实是一套非常简洁高效的速记系统，对于遗忘曲线的循环错位记忆还是相当的准确，并且有一套比较精确的自动安排复习系统。
五星推荐：敏特记忆引擎，这套系统的记忆效率丝毫不亚于奇迹英语智能记忆，而且是通过网页学习，这使得用户可以在任何能够上网的地方学习，然而这也是他的缺点，必须依靠网络学习，而且价格比较昂贵。
四星推荐：我爱背单词，这套软件的记忆效率不是很高，但对于习惯于背词典的用户，这套软件是很好的替代品，他基本上能模拟你以前自己背单词的情况。
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后记：对于英语单词记忆软件，按照记忆的研究情况，我们基本上可以分为“背词典”，“单词助记”和“记忆管理”三个层次，其中“背词典”属于较低层次，软件基本上只是代替了我们人工拿着词典去背，第二层次是“单词助记”，即软件对我们的记忆有较好的推助作用，我觉得奇迹英语，敏特记忆，新东方和我爱背单词等可以达到此层，而对于“记忆管理”，则是对于大量单词记忆进行有效的循环记忆管理和对于大量单词记忆之后能够进行精确的复习安排，一般我们学习100多个单词以内，我们还可以控制今天背哪些单词，明天复习哪些单词，但对于大量的单词记忆，比如记忆10000个单词，那么我们将很难精确的安排记忆的循环和复习的循环，假如前面30天学习了5000个单词，那么明天我们是应该学习新单词，还是复习旧单词，是复习哪天的旧单词，哪些单词是我们最难记的，等等，我们必须依靠电脑软件对我们学习进行详细记录，然后才有可能对这些记忆进行较为有效而精确的管理，而目前能够基本做到这点的，目前国内基本上只有《奇迹英语智能记忆》和《敏特记忆引擎》能够粗略做到。
另外，很多单词记忆软件宣称自己的软件是尊照艾宾浩斯遗忘规律进行科学安排记忆复习，但其实并不是那样的，大家也不要被这些说法所蒙蔽，艾宾浩斯当年只是针对没有任何规律的事物进行了多次实验得到的遗忘曲线，但这个遗忘曲线并不适合于单词记忆，因为单词是有规律的，而且不同的单词，针对不同的个人，记忆的遗忘曲线也是完全不同的，因此要使单词记忆尊照记忆遗忘曲线安排记忆和复习，那么必须需要几万个单词，几百种不同的人群进行无数次的实验才能获得，很少有个人或企业能够有条件做到。根据测试，目前众多产品中，智能教育研发中心开发的 “奇迹英语智能记忆”和美国心理学家设计的“敏特记忆引擎”能够较为准确的利用了遗忘曲线规律。
出口报价和成本核算 理论＋实际案例，看了就明白！（11月7日修正版，每一步都说明）
一、出口报价核算
(一)报价数量核算
在国际货物运输中，经常使用的是20英尺和40英尺集装箱，20英尺集装箱的有效容积为25立方米，40英尺集装箱的有效容积为55立方米。出口商在做报价核算时，建议按照集装箱可容纳的最大包装数量来计算报价数量，以节省海运费。
根据产品的体积、包装单位、销售单位、规格描述来计算报价数量:
例1：商品03001(三色戴帽熊)的包装单位是CARTON(箱)，销售单位是PC(只)，规格描述是每箱装60只，每箱体积为0.164立方米，试分别计算该商品用20英尺、40英尺集装箱运输出口时的最大包装数量和报价数量。
解：每20英尺集装箱：
包装数量＝25÷0.164＝152.439，取整152箱
报价数量＝152×60＝9120只
每40英尺集装箱：
包装数量＝55÷0.164＝335.365，取整335箱
报价数量＝335×60＝20100只
例2：商品01006(蓝莓罐头)的包装单位是CARTON(箱)，销售单位是CARTON(箱)，每箱体积为0.0095立方米，试分别计算该商品用20英尺、40英尺集装箱运输出口时的最大包装数量和报价数量。
解：每20英尺集装箱：
包装数量＝25÷0.0095＝2631.578，取整2631箱
报价数量＝2631箱
每40英尺集装箱：
包装数量＝55÷0.0095＝5789.473，取整5789箱
报价数量＝5789箱
注意：由于该商品的包装单位和销售单位相同，故此例的报价数量＝包装数量。
(二)采购成本核算
通过邮件和供应商联络，询问采购价格，用以成本核算。
例如：商品03001"三色戴帽熊"，供应商报价为每只6元，求采购9120只的成本？
解：采购成本＝6×9120＝54720元
(三)出口退税收入核算
先查询产品的"海关编码"，可知道增值税率和出口退税率。
例如：查到商品03001"填充的毛绒动物玩具"的海关编码是95034100,可查出增值税率为17%、出口退税率为15%。已从供应商处得知供货价为每只6元(含增值税17%)，试算9120只三色戴帽熊的出口退税收入？
解：退税收入＝采购成本÷（1＋增值税率）×出口退税率
＝6×9120÷（1＋17%）×15%
＝7015.38元
(四)国内费用核算
国内费用包括：内陆运费、报检费、报关费、核销费、公司综合业务费、快递费。
已知内陆运费为每立方米100元，报检费120元，报关费150元，核销费100元，公司综合业务费3000元，DHL费100元。
其中：内陆运费＝出口货物的总体积×100
总体积＝报价数量÷每箱包装数量×每箱体积
例如：商品03001的描述为"每箱5打，每打12个"，表示每箱可装60个，每箱体积0.164立方米，求报价数量为9120只的内陆运费是多少？
解：总体积＝9120÷60×0.164＝24.928立方米
内陆运费＝24.928×100＝2492.8元
(五)海运费核算
出口交易中，采用CFR、CIF贸易术语成交的条件下，出口商需核算海运费。
在出口交易中，集装箱类型的选用，货物的装箱方法对于出口商减少运费开支起着很大的作用。货物外包装箱的尺码、重量，货物在集装箱内的配装、排放以及堆叠都有一定的讲究，需要在实践中摸索。
SimTrade根据货物的体积来计算运费。我们以一个理论算法来规定20英尺和40英尺集装箱装箱数量的计算：20英尺集装箱的有效容积为25立方米，40英尺集装箱的有效容积为55立方米。
在核算海运费时，出口商首先要根据报价数量算出产品体积，与货代核实该批货物目的港的运价。如果报价数量正好够装整箱(20英尺或40英尺)，则直接取其运价为海运费；如果不够装整箱，则用产品总体积×拼箱的价格来算出海运费。由于运价都以美元显示，在核算完海运费后，应根据当天汇率换算成人民币。
例如：商品03001"三色戴帽熊"要出口到加拿大，目的港是蒙特利尔港口。试分别计算报价数量为5000件和9120件的海运费。
解：
第1步：计算产品体积
已知商品03001的体积是每箱0.164立方米，每箱装60只。先计算产品体积。
报价数量为5000件，总体积＝5000÷60×0.164＝13.66立方米
报价数量为9120件，总体积＝9120÷60×0.164＝24.928立方米
第2步：查运价
与货代运费核实到运至加拿大蒙特利尔港的海运费分别是：每20英尺集装 箱USD1350，每40英尺集装箱USD2430，拼箱每立方米USD65。
根据第1步计算出的体积结果来看，5000件的运费宜采用拼箱，9120件的海运费宜采用20尺集装箱。
报价数量为5000件，海运费＝13.66×65＝887.9美元
报价数量为9120件，海运费＝1350美元
第3步：换算成人民币
查询银行今日汇率,美元的汇率为8.25元人民币兑换1美元。
报价数量为5000件，海运费(人民币)＝887.9×8.25＝7325.175元
报价数量为9120件，海运费(人民币)＝1350×8.25＝11137.5元
(六)保险费核算
出口交易中，在以CIF术语成交的情况下，出口商需要首先向保险公司查询保险费率，用以核算保险费。公式如下：
保险费＝保险金额×保险费率
保险金额＝CIF货价×（1＋保险加成率）
在进出口贸易中，根据有关的国际惯例，保险加成率通常为10%。出口商也可根据进口商的要求与保险公司约定不同的保险加成率。
例如：商品03001的CIF价格为USD8937.6，进口商要求按成交价格的110%投保一切险(保险费率0.8%)和战争险(保险费率0.08%)，试计算出口商应付给保险公司的保险费用？
解：保险金额＝8937.6×110%＝9831.36美元
保险费＝9831.36×(0.8%＋0.08%)＝86.52美元
查人民币对美元汇率为8.25比1，换算人民币＝86.52×8.25＝713.79元
提示：在我国出口业务中，CFR和CIF是两种常用的术语。鉴于保险费是按CIF货价为基础的保险额计算的，两种术语价格应按下述方式换算。
由CIF换算成CFR价：CFR＝CIF×[1－（1＋保险加成率）×保险费率]
由CFR换算成CIF价：CIF=CFR÷[1－（1＋保险加成率）×保险费率]
(七)银行费用核算
银行费用＝报价总金额×银行费率
不同的结汇方式，银行收取的费用也不同。银行费率可向相关办理银行查询
例如：报价总金额为USD8846.4时，分别计算L/C、D/P、D/A、T/T的银行费用？
解：
第1步：查询费率
在主页"费用查询"中查得L/C费率1%、D/A费率0.15%、D/P费率0.17%、T/T费率0.1%。
第2步：查询汇率
今日汇率:美元的汇率为8.25元人民币兑换1美元。
第3步：计算银行费用
L/C银行费用＝8846.4×1%×8.25＝729.83元
D/P银行费用＝8846.4×0.17%×8.25＝124.07元
D/A银行费用＝8846.4×0.15%×8.25＝109.47元
T/T银行费用＝8846.4×0.1%×8.25＝72.98元
(八)利润核算
利润＝报价金额－采购成本－各项费用＋退税收入
例如：商品03001，增值税率17%，退税率15%，体积每箱0.164立方米。报价数量为9120只；FOB报价金额为每只0.8美元；采购成本为每只6元；报检费120元；报关费150元；内陆运费2492.8元；核销费100元；银行费用601.92元；公司综合业务费3000元，外币汇率为8.25元人民币兑1美元。试计算该笔FOB报价的利润额？
解：报价金额＝0.8×9120×8.25＝60192元
采购成本＝6×9120＝54720元
各项费用＝120＋150＋2492.8＋100＋601.92＋3000＝6464.72元
退税收入＝54720÷（1＋17%）×15%＝7015.38元
利润＝60192－54720－6464.72＋7015.38＝6022.66元
(九)FOB、CFR、CIF的外币报价核算
报价资料：
商品名称：03001"三色戴帽熊"
商品资料：每箱装60只，每箱体积0.164立方米。
供货价格：每只6元。
税 率：供货单价中均包括17%的增值税，出口毛绒玩具的退税率为15%。
国内费用：内陆运费(每立方米)100元；报检费120元；报关费150元；核销费100元；公司综合费用3000元。
银行费用：报价的1%（L/C银行手续费1%）。
海 运 费：从上海至加拿大蒙特利尔港口一个20英尺集装箱的费用为1350美元。
货运保险：CIF成交金额的基础上加10%投保中国人民保险公司海运货物保险条款中的一切险(费率0.8%)和战争险(费率0.08%)。
报价利润：报价的10%。
报价汇率：8.25元人民币兑换1美元。
报价核算操作：
成本：
含税成本＝6元/只
退税收入＝6÷（1＋17%）×15%＝0.7692元/只
实际成本＝6－0.7692＝5.2308元/只
20英尺集装箱包装件数＝25÷0.164＝152箱
报价数量＝152×60＝9120只
费用：
国内费用＝(9120÷60×0.164×100＋120＋150＋100＋3000)÷9120
＝0.6429元/只
银行费用＝报价×1%
海运费＝1350×8.25÷9120＝1.2212元/只
保险费＝CIF报价×110%×0.88%
利润：报价×10%
FOB报价＝实际成本＋国内费用＋银行手续费＋利润
＝5.2308＋0.6429＋报价×1%＋报价×10%
＝（5.2308＋0.6429）÷（1－1%－10%）
＝5.8737÷0.89÷8.25
＝0.7999美元/只
CFR报价＝实际成本＋国内费用＋海运费＋银行手续费＋利润
＝5.2308＋0.6429＋1.2212＋报价×1%＋报价×10%
＝（5.2308＋0.6429＋1.2212）÷（1－1%－10%）
＝7.0949÷0.89÷8.25
＝0.9663美元/只
CIF报价＝实际成本＋国内费用＋海运费＋保险费＋银行手续费＋利润
＝5.2308＋0.6429＋1.2212＋报价×110%×0.88%＋报价×1%＋报价×10%
＝（5.2308＋0.6429＋1.2212）÷（1－110%×0.88%－1%－10%）
＝7.0949÷0.88032÷8.25
＝0.9769美元/只
出口9120只三色戴帽熊的报价如下（注：计算时保留4位小数，最后报价取小数点后2位）：
USD0.8 PER PIECE FOB SHANGHAI (每只0.8美元上海港船上交货)
USD0.97 PER PIECE CFR MONTREAL(每只0.97美元成本加运费至蒙特利尔)
USD0.98 PER PIECE CIF MONTREAL(每只0.98美元成本加运保费至蒙特利尔)
提示：由以上报价不难看出，出口报价核算并不深奥，其中的关键是掌握各项内容的计算基础并细心地加以汇总。上述的报价核算可以说是一个比较精确的出口报价核算范例。在实际交易中，出口商往往会采用一些简单粗略或简化的计算方法以使报价更为快捷。出口报价中的费用部分在价格中所占比例虽然不会很大，但由于内容较多且计费方法又不尽相同，所以在计算时应特别注意。而按照最后报价的一定百分比计费的内容注意采用一次求出的方法，否则将造成报价的低估。
对外报价核算应注意的问题
根据上述报价情况，以下问题应当引起注意：
(1)按照实际报价的一定百分比计算的内容应一次求出，否则容易造成报价的低估。
(2)实际业务中，除了采用费用额相加的方法外，还有规定定额费用的做法，该费用率的计算基础是含税的进货成本。
(3)银行费用是根据出口发票金额的一定百分比收取，计费基础是成交价格。佣多和保险费通常也根据成交价格来计算。
(4)垫款利息按照进货成本计算，远期收款利息按照成交价格计算。
(5)报价核算有总价核算和单价核算两种方法：总价法比较精确，但要将核算结果折算成单价后才能对外报价；单价法可以直接救出报价，但计算过程需保留多位小数，以保证报价准确，上述实例采用的就是单价核算法。
(6)注意报价的计量单位以及集装箱数量的准确性：它直接影响单位运价和国内费用的多少。
(7)出口报价核算出来之后，可以采用逆算方法验算，即报价产生以后，用收入减去支出等于成本的原理来核算对外报价是否正确。
(8)业务员在对外磋商之前就应进行报价核算，以做到对一票买卖的综合经营状况心中有数。因此，务必填好出口商品价格核算单。
免费的平台也能够带来订单,为什么免费的会比收费的效果差??以下是基于询盘来讲.
1.同行业公司收费的永远排在免费的前面.(这个是平台既定的,没办法改变,只有商业机会这一块如果关键词做对了才可能)2.收费的一般产品图或资料很齐全.能够放上去的产品图面更多,所以效果更好(收费平台操作人员都是充分利用这个平台,而免费的恐怕天天更新维护的不多)3.收费的比免费的更让客人关注吧,一般人相信收费的信誉可能好一些,实力强一些.
至于订单,就是要看你是怎么处理询盘了,并不是询盘越多订单一定越多.但是询盘就是机会,只有抓住机会才有订单.这个说来话长,要根据你价格产品,人员素质,效率,等等多方面原因了.
如何从免费平台上获取更多询盘?
1.要覆盖面广(能够搜索可以登记的平台都不要浪费)
2.每天更新(商业机会每天重发,产品图最好一周能更换一次提高排前面的机率)
3.登记资料完全,全面(每一个一平台可以用的权力充分利用,资料登记详细)
4.关键词的设立,(一般每个产品发布都会有个关键词,我个人觉得,不要设太为广泛的关键词,因为在这个广泛的关键词上已经前面有很多很多,所以我觉得设立一个狭窄的关键词较好,如果有人用狭窄的关键词寻找的话,你很可能会排在第一第二,有实例的哦)
5.产品图一定是清晰漂亮的.图都不好看,很难让人相信你的产品能好到哪里去.产品详细内容处一定填详细
1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看他们的英文网站,能够收获不少的. 坚持每天一个小时做这些事情.
2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过
3.找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时.
4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料.
5.每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.
6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.
7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!!
问1:做外贸快三个星期了，发了很多offer在商友提供的B2B，发完了提供的网站，自己也找了一些，但至今连个询价的都没，想尝试着直接发邮件到客户邮箱，却怎么也搜索不到我们这行的客户，哪位知道帮帮忙啊？
答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系.
但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资源做广告很重要.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新.
坚持,连续性的开发.很重要
问2:做业务员也有一段时日了，其中也让我懂得不少事，但让我很遣憾的是不知多少次为客户提供样品和报价。也不知道多少抱着希望。却不知怎么为事每次都是重演着失望。让我很不明白这是为什么。是我的报价不好，还是？？？
答:做外贸在开发客户的阶段,个人认为不只是提供样品和报价的工作.除了了解自己公司产品各方面是必须的以外.
1.客户来源补充:不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新.在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单.
2.同行业的了解:广泛询价,了解同行业价位,出口价,市场价等等.知已知彼.
3.报价的追踪:对于报过客人没有回复的,建议发发邮件询问进展或者原因,而不是一味问价格怎么样.不要经常发,每周较好.积累客户反馈总结问题所在.改进问题点,更新开发方式.
4.温故而知新:每天总结,每周总结,每月总结.我做了什么,有什么还没做,接下来要做什么.
5.完善自己的软件:制作精美的公司抬头的文件,方便报价,以及针对各种不同客户的报价单,产品目录,邮件签名等.比如说:FOB价,CNF价,欧美价,中东价,10万USD的价,1万USD的价,多尝试各种不同抬头或签名方式,选择最简洁及印象深刻的.
6.坚持就是胜利:通常新手都是在2,3个月才有单,有的可能到半年的都有.万事开头难,有了第一单,相信胜利就在眼前.