第99章 我的痛徹心扉
因為米娜的事情,我還特意去質問了段恒,問他為什麼要讓米娜來找我裝修?
可段恒當時卻非常冷酷的告訴我:“生意歸生意,個人恩怨是個人恩怨,妍妍,這你要區分的清楚,現在米娜就是客戶,說實話,你還是需要這一單生意的,等以後你足夠強大了,你再挑選客戶吧!
”
段恒的這一番話,讓我幡然醒悟,我确實還不夠強大,等到有一天我真的足夠強大的時候,米娜對我,也不會是這樣的态度了。
晚上回家我還将米娜來我公司的事情告訴了陸項庭,陸項庭他和段恒不是一個觀念,他極力反對我和米娜再有接觸。
他一直在勸我:“妍妍,沒有米娜這一單,你也照樣能賺點小錢,何必非要惹得自己不痛快呢?
”
陸項庭是知道的,他知道我和米娜有接觸,我的心裡一定會不開心,會讓我一起想起米娜弄掉我孩子的事情。
之前陸項庭還說過,要幫我找米娜報仇,可是我不想要他因為我和米家弄得太不愉快,我就一直阻止他。
結果現在,我反而和米娜接觸的這麼近,米娜竟然選擇了我的公司來給她的新房子裝修,陸項庭擔心我和米娜再有沖突,也是在所難免的。
可當我再想起段恒今天告訴我的話的時候,我還是覺得段恒說的對的,雖然我現在沒有米娜的這個單子,我也可以和以前一樣,賺點小錢,但是我是做生意的,生意就是生意,我沒必要非要摻雜着私人的感情。
我對陸項庭說到:“項庭,生意就是生意,最起碼現在米娜是我的客戶,我和她的舊賬,我一定會一并還給她的,但是現在還不是時候。
”
陸項庭從不會幹預我的決定,但是他會在一旁默默的陪伴着我。
那天之後,我就決定接下了米娜的這一撞生意。
并且努力完成了米娜這一單生意,可誰知這隻是米娜的一個圈套。
在米娜的房子裝修了一個月之後,她突然跑來我的公司裡面大吵大鬧,說我們是黑心商家,裝修的材料偷工減料,我們從中/牟取暴利。
來店裡的客戶,都被米娜的話吸引的紛紛圍了過去,人都圍了過去問米娜是什麼情況。
米娜頓時就掏出她的手機,将裡面的照片給這些客戶看。
我也是第一次看見了這些照片,原來是因為米娜的衛生間漏稅,導緻了樓下被洇水。
可是不應該啊,我記得我們的防水師傅手工是非常成熟的,而且我們公司的防水器材,也都是我精挑細選的,防水效果都非常的棒。
我将米娜手裡的手機奪了過來,我看着這些照片,覺得有些不可思議。
我對米娜解釋到:“你給我點時間,我們去現場檢查一下,如果是我們的問題,我們一定會承擔你所有的損失。
”
我覺得這件事情有些蹊跷,為什麼米娜會來我的公司,專門來找我裝修,又為什麼我質量那麼好的防護裝置,會變成這個樣子?
米娜手機裡面的照片我看過了,她家樓下的房頂确實都已經被洇濕了,水滴都滴在房頂上。
我一直都非常的好奇,難道是負責做防水的師傅在這其中動了手腳了嗎?
米娜的反應非常大,擾亂我的思路,她直接對我大吼道:“你承擔損失?
你怎麼承擔?
就隻是金錢的損失嗎?
闫妍,裝修對于你來說,那隻是賺錢的一種方法,但是房子對于我來說,這是我以後生活的家!
”
我也不知道我一個女孩兒,為什麼喜歡學設計的專業,但是當我遇見我人生中的第一個客戶的時候,我才知道,室内設計師,是一個多麼神聖的工作。
雖然陸項庭說他就是我的那個第一個客戶,但是我已經不清他了,可我仍然可以輕輕的記得,記得那時候我對于那個家,充滿着期待一樣,我期待的裝修好之後,買什麼樣的沙發,适合什麼顔色的地磚,或者是地闆,燈具買什麼樣的,牆刷成什麼顔色。
我可以想象的到,當我的客戶住進這個家裡的時候,是多麼的溫馨,會有多麼的幸福。
如果我沒有保持着初心,那麼我在設計的這個崗位上,我在裝修的這個行業裡,我就不會從畢業一直堅持到現在。
所以對于米娜說的這件事情,我不服氣:“米小姐,你在選擇我們公司之前,就應該是對我們公司的認可,我也相信我們從頭到尾的服務态度,是絕對認真負責的,更何況現在我們也沒有拒絕售後,隻是希望我們雙方可以保持一個良好的溝通方式,有問題,我們解決問題。
”
周圍有些圍觀的客戶,看見了我對待事情的态度,她們有一些生氣:“你怎麼能這樣啊,人家怎麼說也是你的客戶,現在出了問題了,人家沖你們發發火,難道就不應該嗎?
”
我覺得人和人之間,是應該好的溝通的,語言的魅力就在于它可以不動一兵一卒,就可以化幹戈為玉帛,但是現在社會的很多人,卻将語言的魅力棄之不用,卻偏偏要放大的語言的殺傷力。
而且,雖然我們的公司是一個服務型的行業,但是并不代表我們就要平白無故的受客戶的氣。
如果米娜的家裡漏水,是我們公司裝修人員的失誤所造成的,那麼我一定會承擔米娜所有的損失,我甚至還會給她賠償。
我好聲好氣的沖着那個女客戶解釋到:“出了問題的辦法應該是解決問題,而且我之前也說了,我們需要到現場去看一下問題出在哪裡,我們才會做出相應的解決辦法。
”
可是那個女人顯然是對我非常的不滿:“你現在這樣說有什麼用?
好好的房子都已經入住了,現在又有這樣那樣的問題,難不成要将瓷磚都扒了重新再弄嗎?
有些問題,是要牽一發而動全身的!
”
她說的确是正确的,但是為什麼我還是覺得這件事情有些蹊跷呢?
真的是我們的維修工人的疏忽嗎?
還是米娜故意想要陷害我公司的呢?