第2369章
退單越來越多,幾乎超過了下單量,直播間裡也開始出現了不好的聲音。
這樣下去,事情肯定會鬧大。
衛何當機立斷,先調用了一部分褚氏集團的客服力量,緩解即将崩潰的售後部門。
然後派人迅速去事件源頭。
方姚則是聯系各個媒體,把損害舒顔公司的輿論風評壓下去。
面對這樣突發的緊急事态,兩人分工合作,拿出多年工作的經驗和資源,有條不紊地處理着。
事情很快就有了眉目——
“查到了!
衛助理、方秘書,是之前咱們送出去的體驗裝出了問題,有部分用戶使用後,産生了不同程度的皮膚損傷,有個嚴重的甚至引發嚴重過敏反應住院了。
他們把視頻拍來發到網上,再加上那些競争的同行紛紛下場帶節奏,就導緻咱們新産品的風評被害。
”
方姚聽後眉頭緊皺,“之前不發,偏偏今天發,明顯用心叵測!
”
衛何安慰她:“别着急,既然那些同行也參與進來,事情就好辦了......重點是出現皮膚反應的那部分客戶,我們要先确定他們到底是什麼情況。
”
方姚點點頭,“嗯,我這裡有客戶名單,馬上派人去聯系。
”
“要是遇到故意回避此事的,直接找上門也要把事情核實下來!
”衛何語氣笃定,吩咐了下去。
“衛助理,還有一樣東西,您看看。
”
這時候,法務部負責人走過來,把平闆遞到衛何面前。
“前段時間秦總才簽下的藥材收購合同,不知道被誰放到了網上,還特意圈出了其中的兩條協議内容,說咱們壓榨種植戶,是黑心商家。
我特意看過,确實有問題,但問題是那個合同内容在簽之前咱們就反複檢查過,不應該出現這種低級纰漏......”
負責人不能理解,衛何也陷入了思索。
方姚想了想,說道:“能接觸到這個合同的,隻有咱們公司裡的人。
”
衛何立即吩咐下去,“給警衛科打電話,查監控。
”
不一會兒,警衛科科長親自拿着U盤過來。
“衛助理,方秘書,我讓兄弟們把所有的監控記錄都看了一遍,就隻發現了一個可疑人員。
”
“誰?
”
“額,您自己看看吧。
”
警衛科科長也說不上來,幹脆把U盤查到了電腦上,點開那段視頻。
在場的另外幾位高管都圍了過來,看到視頻裡的女人穿着打扮,都愣了下。
“實習生?
”
衛何盯着那抹身影,有種說不上來的熟悉感,好像在哪兒見過,但他又确實不認識這個人。
“馬上把這個員工喊過來。
”方姚說道,手指不小心滑動鼠标,拉到了另外一個視頻。
那是今天剛發生不久的,在電梯前,那名可疑的實習生把一個禮品盒交給了餘染。
方姚神色一肅,“她拿給餘染的是什麼?
”
沒人能回答他的問題,大家都不知道。
這時候,人事部的小組長跑過來彙報道:“方秘書,那個叫鄭美林的實習生發了條辭職短信給我,然後電話現在關機,聯系不上了。
”
聞言,在場所有人都陷入了沉默。